企業推奢華服務 社會階級再現

 |2016.04.25
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【本報綜合外電報導】《紐約時報》報導,貧富差距擴大,希望創造獲利的企業愈來愈重視金字塔頂端顧客,使得因民主化而一度消失的「社會階級」死灰復燃。

北美郵輪業知名品牌挪威郵輪(Norwegian Cruise Line)在旗下郵輪上設置「天堂」專區,全船四千兩百名遊客多數無緣一窺其中奧秘。只有約兩百七十五位貴賓能享受遠離普羅大眾的奢華待遇,包括二十四小時管家服務、私密泳池和餐廳。

如果「天堂」專區的貴客想走到大廳欣賞表演,亮一下金鑰貴賓卡就會被領到視野最好的座位,郵輪入港時,他們也能優先下船。

上個月,迪士尼樂園開始為想避開人潮的顧客安排特殊營業時段,換句話說,付得起錢就能獨享「魔法王國」。皇家加勒比遊輪(Royal Caribbean)駛進海地私人景點拉巴迪(Labadee)時,船上貴賓享受的是一般旅客止步的專屬海灘俱樂部。

加州柏克萊大學經濟學教授賽伊斯估計,最富有的百分之一美國家庭現擁有全美百分之四十二的財富,比率高於二十年前的百分之三十。收入不平等和財富懸殊現象雖引發社會反感,成為美國今年大選的重要影響力量,巨富階級崛起代表了商機和利潤。如今愈來愈多資源被投入搶奪金字塔頂端客戶的市場,有時甚至犧牲對其他人的服務。

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