咖啡師用鮮奶製作拉花。圖/記者李祖翔
【本報台北訊】國家級證照考試,竟出現恐龍監評掌握考生生殺大權;目前飲料調製乙級證照考試的監評人員,不須具備飲料調製乙級證照就可上場評分,專業性令人詬病。今年初一名林姓考生原本不及格,經訴願後,發現監評誤扣五十一分才改為及格。林姓考生的老師吳濤表示,乙級飲調考試制度不健全,造就無實務經驗的監評在評分,呼籲勞動部盡速檢討監評任聘標準。
「沒有拉過花,怎麼評拉花!」吳濤表示,過時的監評人員資格制度不檢討,「考生比監評還有經驗,根本是由外行人打分數。」考生基本受訓七十小時才能上場考試,乙級監評卻只須有在校服務的年資積分,不限飲料調製,中餐、西餐甚至汽車修護的年資都可以,再參加兩天術科研習就可上場評分,術科操作次數都比考生少,甚至可能沒拉過花、不會打奶泡,「拉花跟咖啡機,不可能上課兩天就學得會!」
吳濤說,沒經過拉花或術科測試的監評應全部淘汰才是。這是技術導向的證照,「勞動部竟把國家考試當作辦家家酒。」乙級證照難度很高,準備很辛苦,學生要花很多錢補習或買器具、材料練習,若因監評誤扣而沒有複查,「學生就這樣被做掉了!」
技術導向
考照難度高
林姓考生年初考完試後,覺得應該會過,收到成績發現沒過非常傷心,已準備打算重考,甚至花上萬元買了一台全新咖啡機重新練習,經申請複查並提出訴願後,勞動部證實是監評誤扣,才改為及格。
吳濤說,乙級飲調須由兩位監評打完成績後,通過主審確認蓋章,可見這三人都完全不懂試題規則,誤認為愛爾蘭咖啡要事先淬取,誤扣考生五十一分。
冰杯都不懂
考生傻眼
除林姓考生外,也有不少考生遇過恐龍監評的誇張事。劉姓考生說,他參加一○二年度的飲調考試時,在考場操作雞尾酒,操作前做必要的冰杯動作,使雞尾酒調好不至於不夠冰,但監評人員竟然跑來問他「你做好了喔?」連冰杯是什麼都不懂,他當場傻眼。
另一名張姓考生也描述考試時的狀況表示,他的監評不懂拉花應該做到什麼標準,一邊評分一邊找其他監評研究,「好像把考生當實驗品」,考試時被這些吵雜監評搞得心情大亂,根本做不下去。
勞動部
擔心近親繁殖
勞動部勞動力發展署長劉佳鈞表示,目前法規並未規定,乙級監評一定要有檢定乙級資格,「如果統統都是拿乙級證照的人擔任監評,可能出現近親繁殖,有失客觀性」,未來擬拉長培訓時間,讓監評對考試內容有更完整的了解,並進行技能檢定制度的全面變革。