中秋收假遇上強颱杜鵑搗亂,台灣高鐵左營站湧入大批人潮,一位母親拖大帶小還拉著行李,準備趕往車廂。圖/程宜華
【本報台北訊】中秋連假最後一天,卻碰上強颱杜鵑來攪局,兩大軌道運輸動脈台鐵、高鐵停駛因應,卻打亂眾多旅客的收假計畫,「太晚公布停駛訊息」、「高鐵官網未盡告知」、「高鐵臨時停售自由座車票」三大怨聲淹沒雙鐵,估計全台約有十萬人無法順利返回工作崗位。
前晚八時二十分,高鐵宣布,隔天下午三時起各車次暫停行駛,但台鐵拖至深夜十一時才敲定東部幹線自昨天午十時起陸續停駛,距離停駛剩不到十二小時,嚇壞民眾,飛奔到車站換車票,但花蓮車站直到凌晨一時才開始賣票,害民眾漏夜排隊。更有人隔天起床後才知道台鐵停開,衝到台鐵擠加班車,痛罵為何這麼晚才公布。
更有民眾說,高鐵官網沒第一時間公布停駛訊息,且下午一時起各站陸續停賣自由座車票,人都到現場排隊了,卻沒票可買,只得多留宿一天,無奈極了。
台鐵局長周永暉說,杜鵑颱風啟動彈性措施,開放普悠瑪、太魯閣號全列車自由席,除了持當班車票者優先上車,持非該班次車票也可站位搭乘,另颱風來前兩天,就已調度車輛到東部待命,一發布陸上颱風警報就啟動,「沒事先準備,無法一次疏運這麼大量旅次」。總計昨天一天內,共疏運了七十七萬九千餘人。
盯颱風 台鐵40小時沒睡
不過,民眾還是痛批台鐵停駛訊息公布太慢。運務處副處長林景山解釋,杜鵑颱風前天傍晚發布陸警,速度不斷加快,又碰上收假最後一天,民眾焦急返家,應變中心得依據最新颱風路徑及風速公布停駛訊息,也擔心若提前觸陸,威脅行駛中的列車,「火車是跑給颱風追」更危險。
林景山說,除了決策停駛,還得確認加班車配套措施,他們承受很大壓力,整夜盯著颱風動態圖沒闔眼,將近四十小時沒睡。
台灣高鐵則表示,收假日表定一百七十四班,最後取消八十八班次,包括南下三十三班、北上五十五班,另因應停駛加開六列全車自由座。因太多人湧入車站,因此下午一時起宣布不再販售自由座車票,避免過多人湧入車站,最新消息也都第一時間透過官網、媒體告知。