在職場要獲得工作成就，必須學習EQ的小秘方，小則保持心情愉悅，大則可以改變事業機運，不可不學。

NO1：別急！慢慢來

面對失敗或頹勢時，千萬別慌了手腳而大發雷霆，試著將注意力放在「就算功敗垂成，至少學到了」的積極想法上，舒緩緊繃情緒，做出正確的判斷和反應。

NO2：承認自己錯了

認真傾聽別人的觀點和意見，並且勇敢地面對錯誤。

NO3：別被輕易收買

安全的應變是，說些「謝謝你的提議，我會仔細思考。」、「這個條件很誘人，值得考慮。」等好聽話，然後改變話題，讓對方知道真的需要時間好好思考。

NO4：慎選朋友

雖然人生中有許多事由不得自己，也許很難量身訂作一個默契十足的好老闆，但是對於該和什麼樣的朋友往來，有絕對的主導權，睜大眼睛，選擇真正對您知無不言、可以患難與共的朋友吧！情緒失控時，他們會先幫忙踩剎車。

NO5：明快而果斷

試著用最精煉簡潔的詞句表達您的意見想法，千萬別拉拉雜雜閒扯淡，那不僅可能把對方搞瘋，也會惹得自己心煩意亂。

NO6：就事論事

女人常犯的毛病是常常人事不分，一面對批評就直覺以為別人和自己過不去，不是想當然爾的反應過度，就是暗自啜泣療傷，甚至因此而喪失自信，在這一點上，男人比較能理性就事論事。

NO7：溝通，再溝通

別做個遇事就逃的縮頭烏龜，坦誠面對困境，不厭其煩地溝通，雨過天晴時，一定會有所學習和成長。

NO8：被拒時切忌惱羞成怒

當提議被否決時，先耐住性子聽聽對方的解釋，千萬別動不動就板起臉回敬一句：「那沒什麼好說的了。」要知道表現得像隻劍拔弩張的刺蝟時，別人也會毫不留情地以牙還牙。

NO9：少自作聰明妄下結論

當異性婉拒邀約時，別一口咬定一定是因為太胖或臉上的雀斑讓他卻步，天知道除了他真的有事外，還有上百個非常合理而正當的理由，試著別太小題大作。

NO10：判斷輕重緩急

生活中要處理的事實在多如牛毛，有些無關緊要的小事，不妨看開些；將心力放在急迫而深具影響力的任務上，日常瑣事最是折煞人，如果不學著捨輕就重，保證心情恐怕永遠像是滾滾沸沸的活火山，等著隨時爆發。

NO11：萬全準備

執行一項大計畫前，一定要有充分的準備，而在距離開始倒數計時的關鍵時分，將全副心神放在活動重點上，如果覺得緊張，試著想像活動已十分圓滿地結束，它會讓您稍微鎮定，且較能專注在流程細節上，成功完成任務的機率亦相對提高。

NO12：直言需求

如果期待人們都具備有讀心術，可準確無誤地得知需求，那麼恐怕一直在失望之中了。

NO13：別心浮氣躁

如果內心有所抱怨，找個朋友吐吐苦水，然後忘了它，記得高EQ的人是不會怨懟埋藏在心裡的。