【本報台北訊】陸客來台必遊東海岸，但旅行團環島行程固定，大批遊客湧入水往上流、石梯坪等熱門景點，造成公廁不敷使用，甚至有陸客不排隊或隨地便溺，有民眾拍下照片後上傳臉書，還向觀光局東海岸管理處投訴，要求加強取締。東管處坦言，部分熱門景點廁所不足，短期先設置流動廁所、長期評估遊客量設置廁所。

東管處日前發文給旅行公會全聯會和各旅行社，並指東管處轄下的熱門景點腹地太小，無法大規模開發，公廁的確不足。

專帶陸客團的導遊小張指出，政府開放陸客來台之前，東海岸周邊的景點平日沒有太多遊客造訪，但陸客團來了之後，東海岸成為必遊的景點，除了三仙台的廁所比較足夠，石梯坪、水往上流的公廁數量都不夠。

他指出，台灣民眾習慣在門口排隊，但大部分陸客一來就擠進廁所內，常常是一團混亂，由於陸客團都走環島行程，到東海岸的時段大多集中在上午、下午各一個時段，一天200到300輛遊覽車湧入景點，人數多達5000人到6000人。他說，石梯坪去年7月起開始收停車費，收入增加後應提升相關服務設施，廁所問題要優先解決。

東管處則建議陸客團分流使用鄰近景區公廁，像石梯坪往南到八仙洞、奚卜蘭遊客中心；水往上流往南有加路蘭和小野柳、往北有都蘭民間公廁和金樽休憩區，若接獲陸客隨地便溺檢舉，依法可開罰5000元。

東管處也將增設公廁供遊客使用，石梯坪會設置流動廁所，近日就會發包，預計6月完工；水往上流的公廁興建工程已在施工，10月就能啟用，長期將會評估旅客量，研議增設公廁數量。