【本報台北訊】食安退費發票狀況層出不窮，有消費者投訴，統一要求辦理退費的消費者需留下個資再惹爭議，但統一超商公共關係部部長林立莉說，第二階段退費因還包含等值的回饋金，依國稅局規定辦理退費者是須留下個人資料。

林立莉說，辦理上一波退費時門市人員有發現個案留下的是假姓名、假住址，經調閱監視錄影帶才發現該民眾重覆在好幾個門市退費，這可能涉及到「詐欺」，但相信大部分消費者應該不致有此情形 ，至於已辦理退費的發票，7-ELEVEN門市人員則會歸還給消費者，不過會在發票上註記已辦理退費。

家樂福、大潤發都是採用電子發票，家樂福公共事務服務部全國經理何默真說，消費者辦理退費後，可以保留原發票，方便兌獎；大潤發的作法和家樂福一樣，都是把原發票退還給消費者，大潤發公關高崇皓說，即使消費者已找不到發票，仍可辦理退費，因為透過會員卡系統查詢，還是可以幫民眾查到消費明細。

愛買公關羅偉綾說，目前全台19間分店仍使用傳統發票，購買明細和金額一目了然，但為方便民眾退費，透過會員卡的電子系統資訊，一樣可以查到民眾實際購買情形，而消費者原持有的發票也會歸還，但會留下已辦理退費的文字紀錄。