《魅力上班族》魔鬼藏在細節裡

鄧朝忠  |2007.01.27
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以善於駕車御馬知名的王良,手下有名弟子號稱,憑他的駕車技術,一天能駕車走千里! 

有一天,他遇到同樣以駕車御馬技術高超而出名的造父的徒弟。造父的徒弟把王良弟子的馬車前後左右,仔仔細細的看了一遍後,說:「要我看!你這輛四匹馬拉的車,一天不可能走得完千里路!」 

王良弟子聽了很不服,立刻反駁說:「你可知道,我這輛車中間兩匹服馬是日行千里的駿馬,服馬外面的兩匹輔助馬,也是能日走千里的健壯駿馬,這樣的四匹馬拉車,再加上我的駕車技術,一天怎會走不了千里路?」

造父的徒弟說:「你用的四匹馬,都是日行千里的駿馬,這是沒錯;你的駕車技術也是一流,亦不容懷疑。一輛能日行千里的馬車該具備的條件你都具備,按理說應該可以做到如你所說的日行千里。但我卻注意到,你繫馬的韁繩綁得太長了一點,這必然會影響馬的速度,所以我知道他們一天走不完一千里路!」

馬的韁繩之事,本來對駕車御馬的人來說,只能算是一個很小的細節,然而如果沒有注意到這個小小的細節,把韁繩繫得長了一點或短了一點,即使具備了再健壯的駿馬、再精良的駕車技術,一天也難走得完一千里路。

繫馬的韁繩如果太長,四匹馬使出的力量有部份會被虛耗;韁繩太緊,則四匹馬無法使出全力。韁繩繫得太鬆或太緊,結果都會導致馬車一天走不完千里。

許多事情能成功,並非僅靠「專業知識精準到位」的這一個因素,還得加上「從專業知識延伸出來的相關因素」被精確掌握,以及與這件事相關的「周邊非專業因素」同時也被精準掌控,才能促成這件事情的成功。

王良的子弟選用了「四匹都能日行千里的駿馬」,再加上「名師王良傳授的精湛駕車技術」,等於具備了「專業技術精準到位」的條件,然而卻未注意到「韁繩繫得太長」,這個「從專業知識延伸出來的相關因素」,只因這個細節未能掌握,所以毀掉這輛馬車日行千里的可能。

二十世紀世界四位最偉大的建築師之一的密斯‧凡‧德羅,在被要求用一句概括的話來描述他成功的原因時,他說:「魔鬼藏身在細節」。

上班族在公司做事,一定要養成仔細處理細節的習慣,否則一個不起眼的細節,會毀掉你幾天或幾個月的心血。

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