【本報台北訊】根據資訊工業策進會市場（MIC）調查指出，百分之四十二點五的網友經常性瀏覽購物網站，網友每年平均消費次數達三點九五次，平均購物金額將近萬元，顯示網路交易的消費趨勢，面對頻傳的網路交易糾紛問題，網路消費協會理事長林世華認為，必須周延立法才能保護消費安全。

根據蕃薯藤公布去年的網路大調查發現，七成三的網友知道網路購物需要提供交易安全認證，有九成二的網友會在意購物網站是否提供交易安全認證；但是，卻只有六成八的網友網路購物時會尋找交易安全認證。

顯示網友仍停留在知易行難的階段，網路交易安全與產生交易糾紛的戒備心需要加強。

網路消費協會理事長、執業律師林世華指出，單就目前的「消費者保護法」條文，保障範圍實在有限。目前消保法的保障範圍，主要以B2C（企業對個人）為主， 七天內的鑑賞期規定，主要也只能規範到有開業的商家，至於時下流行的個人網路拍賣行為，就現行法規而言，可說是無法可管。

若消費者真的不幸遭詐騙、匯款後無法取得貨品，最好保留與對方往返信件、交易相關資料與付款證據等，立即報案，以便凍結歹徒帳戶。

林世華指出，由於網路交易的特性，除了B2C之外，還包括C2C（消費者對消費者），如果只對現行的消保法進行修改，將網路交易與郵購、分期付款與訪問買賣等交易行為都放在「特種買賣」類型中的話，事實上難以涵括可能發生的狀況。