【記者陳玲芳台北報導】北市聯合醫院推動「全責照顧」已十年，這群別稱「綠衣天使」的病房助理，深獲病患與家屬好評。台北市長郝龍斌表示，此項措施不僅創造五億元的效益，同時使婦女或失業人口有二度就業機會，營造多贏環境，呼籲中央跟進。

台北市衛生局長林奇宏說，二○○三年因SARS風暴、看護工趴趴走引起感染控管問題，加上家屬陪伴病人或請看護經濟負擔沉重。北市聯醫當年七月起試辦「全責照顧」制度，由醫院聘請經過完整訓練的「病房助理」，在病房中協助護理人員照顧病人。

這群病房助理，協助病人進食、活動、維護清潔衛生等，每人約照顧四到五名病人，因身穿綠衣，別稱「綠衣天使」，患者與家屬滿意度高達九成五以上。二○○九年起，「全責照顧制度」正式實施，聯醫各院區的內、外科住院病房、急診、婦兒科病房、加護病房等住院病房，都聘用「綠衣天使」。

林奇宏表示，目前聯醫院區共有四百四十五名綠衣天使，每月服務約四千五百名以上病人，陪病率由推動前的六成六，降至兩成以下，院內跌倒發生率與壓瘡發生率，也顯著下降。

郝龍斌說，為減輕家屬照顧住院病人負擔，市府每年挹注北市聯醫兩億餘元的補助經費，可減少病人家屬聘僱看護工的費用，及降低家屬需輪流請假照顧病人的心理壓力與社會成本；且可減少不必要人員出入醫院，有效控制醫院感染，讓護理人員專心提供核心護理照護服務。