新北3便民措施 獲政府服務品質獎

 |2014.06.30
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【本報新北訊】今年有30個政府機關獲得「政府服務品質獎」,其中,新北市環保局、民政局及汐止戶政事務所,分別以「黃金資收站」、「戶政服務跨域整合」及「貼心多元便民服務」創新政策,獲得評審青睞,成為今年最大贏家。新北市環保局長劉和然、民政局長江俊霆、汐止戶政主任高黎守,今天獻獎給市長朱立倫。

環保局指出,「黃金資收站」是鼓勵民眾將資源回收物整理後,送往里長處集點兌換免費專用垃圾袋;里長再將資收物變賣後拿回的資收金,用於里內建設或急難救助。截至去年底,新北市省了近8000萬元的垃圾處理費,回饋市民113萬包專用垃圾袋,相當於17.9萬戶家庭全年垃圾免費收。

民政局推動的「戶政服務跨域整合」,突破戶籍法的限制,採用視訊方式,讓4.8萬名離島民眾不用搭飛機回到戶籍地,也能辦理戶籍變更作業。此外,戶政事務所也轉型成民眾申辦各項業務的「單一窗口」,例如民眾辦出生登記可以辦健保、做「人別確認」後直接申請護照,7月1日開始第三胎出生登記直接核發「證明卡」以享有醫療掛號費減免,讓民眾省去舟車勞頓之苦。

汐止戶政事務所全國首創數位族譜系統,為市民輕鬆譜出家族沿革,同時率先推動「證」「健」合一,提供補發身分證同時代辦健保卡服務,也獲得評審委員肯定。

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