【記者李宇政板橋報導】高鐵昨天開始試營運，早上七時分別從板橋和左營發車，八時三十分準點抵達左營、板橋。雖然列車一路順利平安，不過站務狀況仍多，除了自動售票機系統仍不穩定，部分現金售票機故障，付了錢卻不出票外，板橋、左營、桃園三個站進出口驗票閘門也一度故障，乘客進出不得，改由人工驗票，連高鐵局長龐家驊也被困在裡面。

為了昨天的「處女航」，一大早高鐵副總經江金山就在板橋站坐鎮，鐵路警察局也調配大批警力出現在車站內，台北縣警局也支援周邊的道路疏導。但車票超賣嚴重，許多人都怕沒位子坐。對此，高鐵特別增開八列加班車，並贈送搭乘加班車的旅客每人一張效期半年的免費車票。

昨天天氣依舊陰冷，不過衝著高鐵火熱的人氣，七時從板橋開出的首班車，不到六時就有許多旅客前來等候，在大廳裡看報紙好好來研究他們即將要搭乘的高鐵。「我是搭星期一的啦，今天是特別來拍照留念的。」一位從縣政府退休的老伯說著。

「先生、小姐你好，您是搭高鐵嗎？」「來，我幫您操作。」昨天高鐵的服務人員，幾乎三步一崗、五步一哨，不厭煩的協助旅客，深怕又出了什麼差錯惹來民怨，滿臉的笑容也彷彿告訴大家「新手上路，請多包涵」，不過還是有一些小狀況。

除了自動售票機系統不穩定，部分現金售票機故障，付錢卻不出票外，板橋、左營、桃園三個站進出口驗票閘門也一度故障，乘客進出不得，改由人工驗票，導致大排長龍，許多人花了十五分鐘才出站，再度引發乘客的不滿，連到板橋站巡視的高鐵局長龐家驊也被困在裡面，他要求高鐵一周內要解決閘門問題，期限到仍未改善，高鐵公司即違約，高鐵局可以依合約關閉高鐵部分營運。

高鐵公司副總賈先德表示，閘門發生故障主要是因為旅客對於插卡驗票系統操作不熟悉，而且由於媒體擠在出口採訪，造成閘門敏銳的感應系統出現故障。