服務心法 沈方正:先改變自己

人間社記者李開梅、薄培琦台南報導 |2014.04.29
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「過生活,並不容易,要學會自我覺察,人生每個階段,都有改變的可能!」台南市佛光山南台別院日前舉辦「二○一四人間佛教系列講座」,邀宜蘭縣礁溪老爺飯店總經理沈方正主講「能被小用,才是大才」,分享從事服務業二十五年,累積二十二萬小時的服務心法。(圖/人間社記者薄培琦)

【人間社記者李開梅、薄培琦台南報導】「過生活,並不容易,要學會自我覺察,人生每個階段,都有改變的可能!」台南市佛光山南台別院日前舉辦「二○一四人間佛教系列講座」,邀宜蘭縣礁溪老爺飯店總經理沈方正(見圖/人間社記者薄培琦)主講「能被小用,才是大才」,分享從事服務業二十五年,累積二十二萬小時的服務心法。沈方正說,改變要從自己開始,從看得到、聽得到、感受得到的地方用心。

沈方正表示,時下年輕人要調整從業態度,若只是用個人想法從事服務業,會很辛苦。他說,曾有二位科班畢業的優秀人才,先後在飯店工作,但不到幾天就離職,只因無法忍受上班要久站,及在榻榻米房服務要跪著。看到年輕人的心態,讓沈方正寫下《能被小用 才是大才》一書。

「改變,要從自己開始。」沈方正從結束日本戰國時代的織田信長說起,他表示,每回出戰,織田信長必吟唱〈敦盛〉詩歌;其意敘述熊谷直實打敗平敦盛,而十六歲的平敦盛接受戰敗的死亡,熊谷直實因此對人生感到無常,最後,他出家了。沈方正強調,人生每個階段,都有改變的可能。

沈方正並以自己的人生經歷為例,他表示,大學時期,學現代舞,就想考雲門舞集;為面對自己的承諾,也學習標槍、鐵餅及鉛球。這些經歷讓他發現,在開啟人生新的可能性與體驗時,過程很重要。

為了說明「看得到」、「聽得到」能作為改變的動力,沈方正表示,可從大自然察覺、體會色調柔和與對比之美;從葉子到森林、從河流到海洋,從遠離文明回歸原始,可讓感官變敏銳,生活更精采。

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