【本報綜合外電報導】根據七日出爐的評比報告，二○一三年美國航空業整體表現較前一年進步，其中以維珍美國航空、捷藍航空、夏威夷航空表現最佳。

安柏瑞德航太科技大學和威契塔州立大學根據美國運輸部資料，彙整出第二十四屆年度航空公司品質評價（Airline Quality Rating）。報告說，整體來說，二○一三年表現為「一九九一年以來最優」。

研究報告說，「非自願性被迫拒絕登機」和「顧客投訴」人數較二○一二年少，不過「班機準時抵達」和「行李輸送」方面表現稍有退步。

二○一二年冠、亞軍維珍美國和捷藍，二○一三年名次不變；夏威夷航空上升兩個名次來到第三，達美航空、阿拉斯加航空分居第四、第五。

準時度方面，夏威夷航空有百分之九十三點三班機準時抵達目的地，拿下第一；美國飛鷹航空以百分之七十二點一表現墊底。西南航空的客訴最少，邊疆航空最多。