【記者陳玲芳台北報導】根據台北市自殺防治中心八八五八（幫幫我吧）諮詢專線統計，前年到去年共接獲三千二百多通民眾求助電話，其中有六成五是本尊來電求助，另有三成五、逾一千通電話，是擔心或發現有自殺傾向者的親友電詢。自殺防治中心提醒，面對親友表達負面情緒時，除了主動詢問和回應外，也要掌握「三不」原則。

三代同堂、九十多歲的李爺爺，雖有血壓偏高、關節退化狀況，身體還算硬朗，最近不知為何，常常向子女叨念著「我不想活」；五十多歲、長期罹病、需要兄弟姐妹協助照顧的楊小姐，覺得活著就是「拖累家人」，常想著自己有一天從「人間蒸發」，就是對家人最大的幫助。

台北市衛生局醫護管理處副處長杜仲傑表示，從自殺防治中心一○一年到一○二年，接獲三千二百八十一通民眾求助電話顯示，有百分之六十五是本人主動來電求助，另有百分之三十五、多達一千零九十八通是擔心或發現有自殺風險者的親友，來電諮詢「該怎麼辦」。

自殺防治中心說明，過去多年來「一問二應三轉介」是向民眾宣導的重要口訣，鑑於周遭親友常擔心自己做的不對、說的不好，反而變成第一時間去關懷有自殺意念者的隔閡，提出三不口訣：「不」要打斷他們的表達；「不」要簡化他們的處境；「不」要評斷他們的苦楚。

北市自殺防治中心呼籲，當民眾出現自殺想法時，周遭的親友第一時間提供關懷與心理支持，協助了解當事人並舒緩其壓力，就有機會降低風險。

衛生局期盼大眾，在面對親友表達情緒低落，或涉及自殺想法的沉重話題時，能夠主動而積極地採取有效的協助步驟，鬆開受困親友心中的「結」。