【記者李宇政台北報導】大陸客來台觀光,旅遊品質良莠不齊,交通部觀光局昨日宣布,明年元旦起落實中國來台旅行團每人每天接待團費至少八十美元方案,並賦予中華民國旅行商業同業公會全國聯合會自律公約處分權,若團費報價、旅遊品質未達接待水準,或到非旅行購物保障商店購物衍生糾紛,都可處以不予核發名額一個月處分。
觀光局表示,此方案其實在十一月就開始實施了,但大多數的業者仍未自律,除了業者與大陸組團社已訂定「年度報價」有關外,主要問題在業者操作購物及自費行程。在陸委會通過「大陸地區人民來台從事觀光活動許可辦法」後,將會強制執行。
明年一月起,大陸旅行團跟台灣業者接洽後,台灣業者需向旅行業全聯會出示「團費收訖確認書」,然後全聯會代送申請件給出入境管理局,才會核發出入境許可證,約十二個工作天,但這是兩岸匯通前的標準。
辦法也規定,在旅遊行程中,全聯會有稽核小組、品質保障協會有管考小組,若行程中有任何未達辦法標準的行為,觀光局也賦予全聯會自律公約處分權;換句話說,若有旅遊業者投機取巧,全聯會可以讓他們一個月沒大陸生意做。
昨天觀光局也公布他們發放給大陸觀光客的問卷調查,有百分之九十四點一的旅客對台灣旅行社的整體服務感到滿意、對於購物價格,百分之四十點四的覺得實在;百分之四十點七覺得貴。大陸客最喜歡的景點前三名分別為日月潭、阿里山跟太魯閣。