多扶事業公司執行長許佐夫創辦「多扶接送」逾五年，為行動不便的人提供醫療接駁服務，他說，草創時期常被誤認為詐騙集團，難以取得身障者信賴，因此，他除了掌理營運業務外也擔任駕駛，從接駁過程觀察顧客需求。

他叮嚀員工要提供「有溫度、有期待的服務」，把乘客視為親人。「我們沒有資格影響乘客心情」，只要小差錯，或許這名身障者或老人一輩子不出門，對他個人或對家屬造成影響，無法想像。

許佐夫直言，身障者和老人需要的不是愛心、耐心，而是「尊重」和「同理心」；他說，多扶要讓孕、幼、老、輪（輪椅人士）各類行動不便人士，都能安心自在出門，也減輕照護者身心負擔。

「只有障礙環境，沒有障礙人士」，許佐夫期許自己當開路先鋒，在人口老化快速的台灣，讓更多年輕人願投身，完善無障礙服務，打造台灣成為真正的無障礙社會。

台灣已步入老人社會，如何讓老人活得快樂自在，已成為大家的「共業」，唯有每一個人盡一份心力，才能創造安和樂利的「高齡國度」。不要讓「家有一老，如有一寶」變成「家有一老，成了煩惱」。

如何為老人盡力？每個人角色不同，作為也不同，能共同努力的是讓老人「有溫度」、「有期待」！（曾言）