一家開在鬧市裡的速食店，生意好得很，服務人員忙得不可開交。

有一天，一位媽媽抱著小嬰兒進來，向服務員要一杯水喝。

服務員說：「拿杯子來！」

媽媽說：「我沒有杯子，可以買一個嗎？」

服務員說：「不行，你要買一杯冷飲。」

媽媽為難的說：「拜託啦！小孩子不能喝冷飲，你就賣給我一個杯子啦！」

因為客人實在太多，服務員臉色也不好看，最後甚至轉頭不理她，招呼下一個客人。

媽媽回家後向鄰居講起了這件事，鄰居很生氣，覺得服務員太過份了，竟然連一杯水也不肯給。隔天她到學校教書時，向老師、學生講這件事，並交代大家「你們最好不要去這家店」。

學生回家後又跟家長、朋友講這件事。大家相約改去別家店，原本門庭若市的店變得空盪盪，過路的客人看到空位這麼多，也不敢進去了。

後來這間店只好關門了，但收拾善後的老闆和打包的員工大概都猜想不到，一家生意好好的店，就因為店員的一個不當的態度而倒閉。

「蝴蝶效應」是指在一個動力系統中，一個小小的變化，卻使整個系統產生巨大的連鎖效應。

這世間沒有一夕成名的事，但是只要一根火柴，卻可能造成滿山大火。就像台灣台灣俗諺─「好」，就像烏龜爬牆壁那麼慢，但「壞」卻像大水潰堤般的恐怖，我們怎能不警惕呢！（亦純）