進入職場，人生地不熟時節，在老闆與重要客戶面前難免會犯錯，甚至還一錯再錯，碰到這種狀況，該如何亡羊補牢而勇於負責呢？北卡羅來納州溫斯頓塞倫市「領導才能表現制度」管理顧問公司總裁羅傑‧Ｒ‧皮爾曼說，員工爽快認錯，過關的機會較大。他說：「不願承認把事情搞砸了，會被解釋成自大與麻木。積極主動立即做出反應，至少可顯示你在乎此事。」

員工所犯的最大錯，是做報告時暴露出準備嚴重不足。新澤西州霍威爾市的企業教練與顧問公司「換檔」的總裁卡拉‧羅伯森說，例如以PowerPoint做報告時資料錯誤百出，或接受即席提問時，答不出所以然。其他現象包括報告雜亂無章，無法與出席者互動，緊張萬分，展現不得體的幽默感。

羅伯森說：「許多人自信滿滿，但做報告這檔事，不好好準備可絕對是不行。」

為表現欠佳而道歉並無必要，若是同事全靠你一人表現，或許，你該把他們拉到一旁，表達對報告不如預期成功的遺憾。

如果你覺得應該道歉，道一次歉就夠了，真心誠意地，然後繼續向前。《自信以赴》的作者雷莉娜‧凱斯說，員工的最大錯誤，是唯恐人們忘記似的，一再提及錯誤。另一個避免道歉的原因，是不希望顯得卑躬曲膝。

凱斯說：「你的反應，可能比錯誤本身還糟。」

犯了錯，也可要求舉行會議，請大家針對錯誤提供建議。不找藉口解釋；只是傾聽。吸取意見後，擬定列有明確步驟的計畫，去修正錯誤。

紐約的專業發展培訓公司「羅莉‧普恩傳播」的總裁羅莉‧普恩說：「面對困難，並將它化為一次展現勇氣的機會，如此一來，你也把上司變成了隊友。」

報告弄砸，可會被炒魷魚嗎？那要視報告的重要性與表現究竟有多差而定。是有此可能。話雖如此，一次表現欠佳即丟失飯碗的可能性並不高。

印地安拿波里的顧問公司「凱文‧艾肯貝瑞集團」的總裁艾肯貝瑞說，如果一家公司夠信任你，派你負責一項重大的銷售宣傳，公司不會只給你一次機會的，放心！