【本報綜合外電報導】美國婦人潔西‧佛朗克（Jessie Frank）日前搭機前往亞特蘭大，要將參加糖尿病兒童夏令營的女兒接回家，班機客滿，候補無望之際，地勤人員突然讓她上機，後來得知讓座給她的竟是達美航空的總裁李察‧安德森（Richard Anderson）。

對於乘客佛朗克十七日在個人臉書（Facebook）寫給安德森的一封公開信，達美航空答覆媒體詢問時，證實信中描述情事確曾發生。

六月十三日，佛朗克從紐約搭機，計畫前往亞特蘭大，將參加糖尿病兒童夏令營的十二歲女兒接回家。然而，因為天候不佳、班機取消、機械故障等因素，讓佛朗克改變航程，變成在華府雷根機場等飛機。

佛朗克在公開信中寫道，到了當天晚間九時三十分左右，她認為已無法搭上最後一班飛往亞特蘭大的飛機，因為班機不但客滿，而且她排在候補名單第八順位，機會渺茫。

然而，地勤人員在最後一刻將她帶上飛機；佛朗克寫道，當飛機準備降落在亞特蘭大機場時，空服員廣播說機上有位特別的乘客，現正坐在駕駛艙內的折疊椅，因為他把原本的座位讓出來，以便讓多一名乘客可以搭上這班飛機，這位特別乘客就是達美航空總裁安德森。

佛朗克除了感謝安德森，也對達美員工表示感謝；她寫道：「你，安德森，達美總裁，竟為了我這樣做，我只是個平凡婦人。」