威寶電信總經理周鐘麒說,剛到威寶時,就像將軍帶兵,「我說向左轉,只有幾個人跟著轉。」隨著他親力親為「操兵」,現在不管向哪轉,員工都同節奏,整體戰力大增。
周鐘麒到威寶,目標是建構通路與網路,為了找到最適合的通路,他一周至少一天搭捷運上下班,在每站下車後,走路研究動線,找最適合的地點。
周鐘麒笑說,搭捷運除了找據點,也讓他發現,電信業的黃金客戶是學生,幾乎每個學生都離不開手機,省吃儉用也要手機上網、發簡訊、玩臉書,學生還不見得要最便宜的手機。他不惜降低成本搶學生族群,「早點培養,就是我們的客戶。」
「學生出國打工」很熱門,周鐘麒說,他有很多打工經驗,到美國念書也是,還因為工作「開遍名車」。他曾在車商工作,遇到不景氣,公司倒閉,付不出薪水,老闆就指著名車說:「開回去抵薪水!」讓他這個「失業」員工年紀輕輕就有名車。周鐘麒說,他從來沒找過工作,因為表現好,都是老闆找他,所以最重要是「準備好」、「全力以赴」,不必擔心工作在哪裡。
經濟不景氣,工作難找,尤其大專畢業生供過於求,找工作到處碰壁,但機會永遠給「準備好」的人,周鐘麒的故事,值得年輕人深思。(加伯)