稍稍留意，很快可察覺到平時溝通的對象傾向於哪一種個性特質，適度地調整表達重點或風格，就可提升溝通效能，做好「調頻」。

當頻道對了，共識就產生了，因此獲得讚賞與認可。

老虎特質

老虎特質的人很重視結果，所以要盡可能說出明確的訊息，做法或結果。

這種特質的人，經常是見林不見樹的大格局，所以在溝通的過程當中，可以適度降低減少那些太過細膩煩瑣的訊息。

老虎特質相當目標導向，一旦確定要扮演成「細節把關者」，恐怕會比貓頭鷹還要重視細節及數字，所以，請別以為只要大概呼攏一下就可以過關喔！

孔雀特質

千萬不要在孔雀面前悶不吭聲，因為他們很喜歡聊天，也期待回應。

在孔雀面前，可以多提出想法，但是要避免談一些消極悲觀的主題或是看法。

孔雀特質的人很渴望自己是群體中的主角，如果能給他們表現的機會，並在表現完畢之後多給予掌聲，他們就很容易因此獲得成就而心情大好。

特別提醒的是，別在孔雀特質面前的人主導話題，這樣可能會讓他們覺得自己不被接納喔！

無尾熊特質

溫馨愉悅的氣氛，最能讓無尾熊特質的人感到安全，而不急不徐的侃侃而談，則是他們最容易接受的說話方式。與無尾熊特質的人溝通時，如果能先約定時間進行溝通，效果會加倍，倘若突然站在他們面前抓著談事情，不論是誰，都會感受到極度的壓力。

在言談中，臨時的命令或說法，通常會讓他們擔心且不舒服，雖然不會立即表達出來，但是此刻，已經在心中與您畫出一道距離。

特別要提出來的是，無尾熊特質的人很重視人性的溫暖，在必要的時刻，不妨營造一個溫馨和諧的氣氛，在這個時刻中的溝通是最有效果的。

貓頭鷹特質

一個公司內誰最能靠得住？通常就是貓頭鷹特質的人了。所謂靠得住，意味著他們最能為公司把關，不論是財務、工序、安全…，由細膩的貓頭鷹來處理就對了。

貓頭鷹特質的人在溝通互動中很在乎數據或證明，甚至即使是規定，如果沒有很確切的資料，通常很難取信於這個特質的人。由於太重視實證，因此立即要產生行動或是作出決定時，他們會相當相當排斥，硬是接受也會表現出沒反應的表情，讓人感到有距離的冷漠。

（資料提供／如何出版社《說話，其實也能套公式》）