【本報台北訊】考試院每年辦理公務人員特種考試身心障礙人員考試，提供身障者進入公職的機會。不過，因身障特考錄取後仍依成績高低分發，導致有重度聽障者被分配到必須接聽電話、語障者必須面對洽公民眾，視障者被分到第一線櫃檯收件情況。

保訓會訪視身障特考錄取者在機關服務情形，發現語障者分發到工作時，原本職缺必須擔任第一線櫃檯工作，因不能正常對話，接待洽公民眾僅能筆談，效率大為降低。也有視障者被分派到櫃檯擔任收件工作，但因視障無法勝任，機關只好另找別人頂替職缺，請視障者做別的工作。

有一名聽障者分發負責文件登錄、案件初審，有時需要接聽電話，無法立即回覆，需另安排協助接聽電話，轉達這名聽障者，工作才順利完成。

有視障錄取生表示，他家住台中，對住家附近環境很熟悉，好不容易考上身障特考，卻被分發到台北，視力不佳還得重新適應台北工作和居住環境，抱怨身障特考只做「半套」。

針對聽障公務員被分發到接電話的業務，考試院保訓會主委蔡璧煌說，是否修法改成按障別考，還要再研究。蔡璧煌也說，目前身障特考是所有障別混合考試，考試院正研究是否修改考試法，分不同障別考試，解決此問題。