心理學家卡尼曼遇見一位飛行教官，這位飛行教官從教學經驗中歸納出：這次降落非常完美的學員，下次會退步，反之亦然。但他不知道這是「回歸現象」。他說，每次都稱讚完美的表現，斥責糟糕的表現，結果受讚美的學員退步，受斥責的卻進步。結論是：獎無用，罰有功；這與心理學家的認知相反。

人們買冰淇淋時，往往買又細又長的小蛋筒，高高螺旋式冰淇淋，看上去比較多，其實沒有粗又扁的大蛋筒裝得多，只是大蛋筒看上去不滿。人們買薯條，總是買小包，因為感覺薯條裝得滿滿的，其實大包雖然裝不滿，但量比小包多。

人們總是相信自己的眼睛，事實上，目測最靠不住。商家就善於利用人們的心理，製造「看上去很美」的效果，讓消費者覺得「很滿足」。其實，賺飽飽的是商家，吃虧的總是想占便宜的消費者。

俏皮話說：「沒知識，也要有常識，沒常識，也要看電視。」相信眼睛是不夠的；知識常識是必要的，多讀書，多學習，多充實，多精進。當然也要有數據，有科學根據，才能證明自己的論點，說服別人。

智慧能辨真假，知識就是力量；智慧與知識，缺一不可。

（加伯）