【人間社記者陳昱臻、李柏翰大樹報導】二○一一年,為配合佛陀紀念館落成、提供優秀女青年就業因緣,佛光山第一次招收培訓專職服務人員。因為佛館是全球宗教聖地,若欲全面發揮佛館的文化弘法功能,需要多元化的人才,為參訪大眾提供高品質的服務,因此招募佛館服務人員,培訓成為氣質典雅又莊嚴的「佛光小姐」。
佛陀紀念館「佛光小姐」滿一周年的同時,第三屆培訓也正式展開,首屆佛光小姐不論在導覽、知客、殿堂、展館等相關職務,都有令人讚嘆的亮眼表現。回想一年來,從不曾接觸佛門到融入佛光山的生活、佛館的工作,並不容易,佛光小姐謝青樺、廖心瑜、梁瑛倫感性分享一年來的心路歷程。
在一教塔行政中心負責團體預約的謝青樺說,一年前因父親在《人間福報》上看見佛館培訓班招生簡介,鼓勵他參與培訓。而身為大樹人、佛光山鄰居的她,對佛光山完全不了解,來到佛館培訓班才漸漸認識佛教。她語帶感激地說,「從前的自己完全不懂佛教是什麼,來培訓班後,受到每位法師、佛光小姐不斷地鼓勵與支持,即使遇到種種困難,也有力量突破衝刺,感謝星雲大師興建佛光山和佛館,若沒有佛光山,自己無法與這麼多大眾結緣。 」
廖心瑜表示,在禮敬大廳櫃台服務,就是要給人方便、給人歡喜,盡可能滿足大家的需求,即使遇到不講理的客人,也要微笑以對、耐心說明。在這裡學習到忍耐與包容。
本館服務台的梁瑛倫說,去年八月一日,她一個人搭客運到佛光山,在雷雨交加下,站在山門口,看著「回頭是岸」,當時想著,也許應該要回家,幸好沒有做出這決定。這一年在佛館,每天在服務台面對不同的人,學到「活在當下,代表著境隨心轉,而不是心隨境轉,處理自己當下的情緒,而不是讓外境來操控心情。」人的一生就是許多的選擇組合起來,她心存感謝,如果不是選擇在佛館工作,想法或許就如同世間的人般,追逐功名利祿,而忘記做為一個人該有的單純生活,更不會想到在日常生活裡,給人一個微笑或是說一句好話就是在實踐佛法。