難忍噪音 開街坊大會

住在民宅緊密地區的人如果長期被噪音騷擾，會有何反應？紐西蘭尼爾遜東區麥泰谷的居民，召開街坊大會商討應策。尼爾遜的布蘭福公園每逢周六晚上，都有許多年輕人聚集活動，除了製造噪音擾人睡眠之外，更是滿地酒瓶、垃圾甚至排泄物，讓人難以忍受。居民杏菲亞對市府不採取行動非常反感，親自撿了一大袋的碎玻璃瓶，獻給市府的公園設施經理，並召開居民大會，聯合向市府施壓。

火車誤點 無條件退費

西班牙全國火車四通八達，乘火車去首都以外的地方辦事也很方便。從首都馬德里到南方塞維利亞城的高速火車，是目前西班牙唯一的高速鐵路，舒適快捷，服務周到，且很少誤點。因為管理這條鐵路的公司規定，只要人為因素造成誤點超過五分鐘，全部乘客的車票將全價無條件退還。也就是說，只要誤點五分鐘，這趟車的旅客就可免費乘坐，公司將白白蒙受巨大經濟損失。