【本報台北訊】台鐵列車的清潔打掃，過去都由外包清潔人員拿著大型黑色塑膠袋收垃圾。從二月下旬開始，全台隨車清潔全面改用手推車收垃圾，有乘誇讚「台鐵變高級啊！」客 讓資深外包清潔人員，也覺得很有榮譽感。由於不用再彎腰提垃圾，也很少再出現腰痠背痛的情況。

台鐵局機務處長何獻霖表示，台鐵人員自己也常搭火車，以前用大型塑膠袋收垃圾，也很擔心乘客一多人擠人時，垃圾袋會弄髒乘客衣物或碰觸乘客身體，讓人不舒服，甚至引起糾紛，因此，去年底重新招標，特別要求車上清潔改用手推車。

台鐵車廂清潔目前外包給斯巴克環保工程公司，斯巴克營業所主任戴瑞芬表示，隨車清潔人員過去在火車上收垃圾，用的是黑色大型塑膠袋，外觀不佳，一般乘客也覺得不衛生。二月二十一日起全面改用手推車，使用兩個月以來，乘客和清潔人員的反應都很好，無形中也提高台鐵的服務形象。

「旅客認為，台鐵變高級了，我們聽到，也覺得很有榮譽感，無形中也照顧到員工健康。」斯巴克隨車領班柯淑美表示，台鐵長途跨線列車，一班車有十二節車廂，因行車時間長，很多乘客會在火車上用餐，單趟車跑下來，常常一收就是十幾大袋垃圾。

過去使用大型垃圾袋收垃圾時，常因垃圾太重，清潔人員經常要彎腰提垃圾，一天工作下來，難免腰痠背痛。人多擁擠時，清潔人員提著裝滿垃圾的塑膠袋在列車行走，也造成旅客困擾。

台鐵全線隨車清潔人員共一百二十五名，戴瑞芬表示，清潔人員除了負責列車上的清潔、收垃圾，平時還要負責車上遺失物及列車設備配件故障回報。車上清潔改用手推車，除了乘客滿意，也讓清潔人員輕鬆許多。

擔任第一線隨車清潔多年的資深清潔人員黃阿麵說：「旅客覺得我們的服務水準提高，我們也很有優越感！」