有一所中學面臨一個問題，當女學生開始擦口紅時，常常在洗手間鏡子上留下唇印。為阻止這個不良風氣，校長想到一個錦囊妙計，他召集所有擦口紅的女學生到在洗手間集合。當女孩們陸續抵達洗手間時發現校長及舍監已在那等候。

校長解釋鏡子上的唇印讓舍監每天晚上都得辛苦的清理。他認為女孩們並不了解一個小小的舉動會造成他人的困擾，他要她們親眼目睹鏡子有多難清理。接著舍監開始示範，她拿出了一把長柄刷子，在馬桶裡沾水後，接著走到鏡子前面開始刷洗鏡子。女學生有的被舍監此一舉動逗笑了，有的則面面相覷露出疙瘩表情，從此以後再也沒人把唇印留在鏡子上。

人是最難管理的動物，無論學校、社會、民間團體…領導者為凝聚共識經常制定許多規約，但不管怎麼規範總有少數人不按牌理出牌，甚至唱反調，對此領導者常以「說教」的方式來處理，但言者諄諄、聽者藐藐，充耳不聞、無動於衷者大有人在，若一味疾言厲色或歇斯底里地發脾氣，勢同水火不僅使別人遭殃，受害最大的更是自己。

解決問題可以用不同的形式，像文中的校長揚棄了一般嚴詞訓誡，反而從鏡子上著手，告訴學生「不准親鏡子」很快的讓問題迎刃而解。解決方式也並非只能從違規的人身上下手，有時從使他犯規的事物下手，也能達到預期的效果。與其用「說」的，不如以身作則採取一些行動協調整合，增加團體的認知，可能得到更好的效果。