【本報綜合外電報導】除了金融卡、聽音樂、買車票之外,日本的手機還有新用途—「血拼」,愈來愈多日本人利用手機購物,日本的m-commerce(手機商務)正大行其道。
日本每天有六千萬人搭火車、坐地鐵,這些絕大部分手機不離身的乘客,利用手機透過網路購物,使鐵路變成日本零售業的生命線。三十五歲的單身媽媽中川說,她得上班,又帶孩子,實在沒時間上街購物,但是利用手機,無論是在新幹線還是在自家床上,只要「舉指之勞」就可以買東西,非常方便。
日本的電子商務(e-commerce)市場有三百億美元(約台幣九千八百五十億元),不到美國一千四百億美元的五分之一,但手機商務已有三十五億美元,超過所有已開發國家,未來幾年還會加速成長。預計到二○○九年,美國和加拿大的手機商務預計只及日本規模的七成五。
手機是銷售管道多樣化的最新利器,日本許多零售業都紛紛成立手機購物網站,趕上潮流,整個大環境有利手機商務。
去年,日本以手機上網的人數首度超過個人電腦戶數。而且第三代手機(3G)功能愈來愈強,速度愈來愈快,人人愛用。美國研究機構「策略分析公司」統計,去年日本的3G伺服器數目冠於全球,其次是南韓。但日本的手機商務正大行其道,南韓則根本尚未起飛。
手機商務勢不可當,唯一障礙是許多日本人還不放心在手機上打自己的金融卡號碼。去年日本的網路商務一半以上用現金轉帳交易,只有一成三用金融卡付款。而在美國,電子商務有四成二是金融卡往來。
但大趨勢還是會來。四十歲的自由投稿作家花岡說,等人的時候,很多人都會用手機發簡訊或玩電玩打發時間,但以後愈來愈多人會加上手機購物,尤其是女性。