【本報綜合報導】中國大陸鐵道部今年春運首次提供電話和網路訂票，讓沒有操作電腦和網路知識的農民工買不到票，一位民工把他面臨買不到票的困境寫信給鐵道部，批評網路購票不公平。

根據《溫州都市報》報導，這名來自重慶，在溫州打工十幾年的農民工黃慶紅在信中寫到「我今天是第四次來火車站買票了，但票還是沒有。工作人員每次都說，網路和電話的票要早幾天，票一放出來，就在網路上被搶光了，沒有票剩下來給窗口。」

他提到，所在的工廠有四十多個民工都不會操作電腦，老闆幫他們上網買票，弄了半天不是進不去就是沒票；老闆說，就算有票，「還得開通啥子網銀（網路銀行支付系統）」。

黃慶紅說，「我們是打工的，又不是白領，哪會開通這個。」他又提到有一名民工買到去江西的票，高興得不得了，「買車票真像摸彩票啊！」

黃慶紅提到他女兒今年六歲了，他好久沒見到，不知道長高了沒？回家一張火車票人民幣一百九十元，汽車票五百六十元，他不想坐汽車因為貴了好幾百塊錢，「省下來這些錢給女兒花多好」！

黃慶紅在信中坦言，由於文化水準的差異，這些新事物，對於許多農民工而言，反而增加了難度。他說：「網路購票，對我們來說太複雜，太不切合實際了。我們連買票的資格都沒了。」「每年春運，排隊買票，對我們農民工是折磨。今年我們想要這樣的折磨，也沒有了。」

大陸網友指出，農民工返鄉一直是大陸春節運輸的主要服務對象，這封信突顯了大陸農民工每年都得面對春運返鄉折磨的無奈，也反映了大陸相關部門在推出新政策時配套是否周延的問題。