日前參加五舅的告別式，喪禮依佛教儀式進行，雖然五舅百歲壽終正寢，福壽全歸，主事者提醒我們以念佛回向，替代傷悲，但很多人仍悲痛難忍，流下傷心淚。

這時只見儀式禮生體貼地手持面紙，一一遞給傷心的家屬和親友拭淚，大家雖有些錯愕，但還是悸動不已。部分年歲較大，體力不支的親人，跪拜之後爬不起來，禮生也適時攙扶，讓觀禮的人好感動。

喪禮一向被認為是繁文褥節，時間冗長，在悲痛中受盡煎熬，有人因參加喪禮體力不繼昏倒，更有人視參加喪禮為畏途。而喪葬業者假藉名目敲詐喪家更時有所聞，有人因而選擇簡單隆重的海葬、樹葬，甚至捐大體，以免家人受盡折磨。

近年來喪葬業者企業化，素質也提升，喪禮往往依喪家需求調整，「量身訂作」，儀式可繁可簡，更重要是人性化，喪家不再任由主事者擺布，服務也愈來愈體貼。

業者替商家辦喪事，當然是為營利，但在細節處還能這麼貼心，確實讓人足感心，業者對喪家設身處地，工作人員對家屬感同身受，喪家付錢之餘，還充滿感謝，靈堂也不再冷冰冰。

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