提升服務品質 培訓知賓

呂清月 |2010.12.03
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【人間社記者呂清月三峽報導】佛光山三峽金光明寺為提升知賓服務品質與內涵,日前舉辦第二場「金光明寺知賓講習會」,邀請台北道場知賓禮儀講師徐月華、佛光山中區總住持覺居法師,教導知賓如何展現謙和有禮的肢體語言,以及應對得體的言詞。

課程中,亦演練「知賓四威儀」,邀請知賓示範走秀,訓練標準動作,不論是走姿、站姿、坐姿、放掌、合掌、問訊等肢體動作。徐月華並以佛光山開山星雲大師《佛光菜根譚》的〈義工六事〉一文,提醒知賓要「身做好事、口說好話、心存好心」,時時給人信心、給人歡喜、給人希望、給人方便,將佛光人「三好四給」的精神落實在服務工作中。

住持妙蓮法師於活動尾聲勉勵逾百位知賓,要保持精進不退的心終身學習,更期望每位站在接待第一線的知賓,都能成為站得出去的「國際一級知賓」。

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