早年有一部影集，男主角名片上印著「收集眼淚的人」，還真的用瓶子收集不同的眼淚，衍生出不同故事，劇情精彩。

現實社會也有收集眼淚的人，他們真心關懷受苦受難者，陪他們流淚，聽他們訴苦，遞上面紙為他們擦乾淚痕。傾聽、關懷、認同、包容，他們真心想當個讓人吐苦水的「垃圾桶」。

做「收集眼淚的人」或「垃圾桶」都不簡單，要有慈悲心，同理心，更要有耐心、熱心和愛心。

他們與輔導師、諮詢師、張老師、生命線相類似，也像宗教告解、懺悔，主事者要深入，卻不能涉入，要客觀，要鎮定，要清醒，要堅持。否則會扭曲，會變調，會糢糊，會走味。

有人作輔導工作，後來卻需別人輔導。也有人幫助別人，後來卻成了需要幫助的人。

社會需要「收集眼淚的人」，也需要「垃圾桶」。但不是人人可做「收集眼淚的人」，也不是人人可做「垃圾桶」，需要專業，需要訓練，需要修持。

如果你有能力，有初心，有願力，有專業，那就當仁不讓，做個熱心又不嫌煩的「垃圾桶」，讓社會減少問題，讓周遭減少困擾。（曾言）