【本報台北訊】家住關渡的彭姓小姐申辦威寶電信門號手機，今年二月因基地台被拆收不到訊號，她有意解約還得繳違約金，讓她憤憤不平，昨天在議員陪同下舉行記者會，要求消保官為民眾討公道。

彭女說，當初是看到威寶電信猛打「網內互打不用錢」的廣告，去年十一月一口氣申辦了三支手機門號和一個網卡，做為在家經營網拍生意與買家聯絡之用。未料今年二月，手機忽然收不到訊號，網拍生意受損。她向威寶反映，威寶解釋是基地台被拆除所致，並承諾三個月內改善，期間提供通話費八折優惠，但三個月過去，威寶電信一味拖延，她每月白繳四百八十四元的月租費。

她打算解約，威寶電信卻要求賠償一萬一千元的違約金，「太不合理了！」

彭女說，她求助無門，只好向市議員賴素如投訴。台北市消保官沈杏霖表示，雙方訂定契約的平等互惠原則明顯無效，雖暫不對業者開罰，但將會協助消費者討回「乾繳」的月租費，並爭取不付違約金解約。

賴素如指出，威寶電信一手向消費者收取月租費，一手卻拒絕消費者的權益於千里之外，其服務品質、態度讓人打問號，她呼籲關渡地區有類似情形的威寶用戶站出來，爭取應有權益。