陪老人家寫書法、畫畫、做數學題目，這些娛親的節目，外勞，甚至子女都可能做不到，專業居家照顧經過訓練，就可以幫上忙。

街道旁，一對看來年紀彷若母女的正在買包子，老太太嘴上說著「買五個」、手中卻比著三。小販不禁楞了，旁邊的「女兒」接過話告訴老闆「我們要買三個」。

原來，老太太中風後得了「失語症」，常常無法正確表達出自己的想法；身邊陪伴的也不是女兒，而是居家照顧的服務員：「我一直提醒自己要睜大眼睛觀察杜媽媽，當然我也曾經猜錯而買錯東西，但是不能害怕錯誤的經驗，而是要一直向困難挑戰。」居家照顧員每天還陪奶奶練習發聲、說話，不會因為猜得出奶奶的心意就剝奪了奶奶練習講話的機會。現在，杜媽媽一家儘管是要出門去玩，也一定請王小姐相伴，除了長相之外，說他們是一家人還真不為過。

吳媽媽是失智奶奶，受日本教育的她常常要表達時，日文就脫口而出。偏偏家人不諳日語，沒有人聽得懂老太太說什麼。找到會說日文的服務人員，像多年老友一般，彼此溝通沒有障礙。看到這樣的情況，吳先生忍不住想，若是早一點接觸到理想幫手，幾年前媽媽和自己的生活品質就不用那麼糟糕了。