大家一定聽過「三個和尚沒水喝」的故事,如果只有一個和尚時,下山提水與他個人有切身關係,所以認命去提;二個和尚時,彼此輪流,無可推託會去提水;三個和尚時,我推你,你推他,自私湧現,就沒水可喝。
美國石油鉅子保羅‧蓋帝就用「切身感」的方法來管理他龐大的油田,有一次,蓋帝聘用一名叫喬治‧米勒的人,管理位於洛杉磯郊外的油田。米勒的才幹自然不再話下,但蓋帝每次去油田察看時,總會發現員工閒置、機器太多的浪費現象,還發現米勒待在辦公室的時間比在油田的時間多。
蓋帝將米勒找來說:「我打算把油田交給你,從今後我不再付你薪水,而採用油田利潤的百分比付你報酬。」
從那天起,一切都改觀了,米勒遣散多餘的工人,把機器數量控制適當,一個月只有兩天會到辦公室。米勒發揮了最大的潛能,最後彼此雙贏。
這種將「你們」變成「我們」的方式,就像幫助別人需要同理心,才能感同深受;參與比賽要參與感,方能全力以赴;如果處處置身事外,成功自然遙遠。
還有一則趣味的小故事,點出切身感的重要。
一對新人洞房花燭夜看到了老鼠偷吃米。新娘對新郎說:「瞧 !你們家的老鼠正在吃你們的米 !」
過了一夜,新娘變成太太,一早起床,她的口氣全變了,她說 :「我們家的老鼠好可惡!一夜都在偷吃我們家的米。」