有家鍍銅片的工廠,每日都要生產很多小圓銅片,一日,有客戶來跟老闆說:「你看,這周圍的漆都掉了,客戶還以為我用的是舊貨,你應該要多注意品質!」,老闆最初並不以為意,認為是客戶挑毛病。
隔天,又有客戶來抱怨,這使得他不得不注意,他到生產線上看看工作的過程,就向員工說:「你們先把大片的切成小片之後再電鍍。」員工心想:這樣多麻煩啊,一大片一次鍍多快速。所以仍不改其作法。
這段期間,員工下班之後,就會圍著電視看「包青天」影集,老闆看他們總是拍案叫絕,似乎是跟著包大人一起審理案情,獲得靈感,心生一計,在工廠的牆上貼上「先切後鍍」的字樣。隔天,員工們一看,都發出會心一笑,因為「包青天」中,「先斬後奏」一詞已深入其腦海中,他們馬上就改變作業方式。當然老闆也很高興,因為他用對方法了。
佛教中有所謂的四攝法,其中「同事攝」是因應眾生不同的根性和習氣,隨其所樂,與其共事或作修行助伴,使起親近心和信心,得入正法。
就其應用而言,這位老闆懂得員工心理,雖然員工對改變作業方式很排斥,但從看「包青天」中所得的樂趣,及懂得老闆的巧思,可說老闆還是用對方法。他不以高姿態怒罵員工,而是像家人一樣對待,大家齊心,為共同的目標努力,其實是很愉快的感覺。