智慧傳家--邀約是成功起步

方隆彰 |2005.08.28
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知識經濟時代看重的是無形、無重的資產──腦力,這種源源不斷的資源已經成為組織競爭的關鍵要素。

腦力的內涵來自人員的素質,而素質的提升需要經由持續積極的學習。身為組織內人力資源的主管都知道「學習」對組織與個人的重要;然而,當面對績效的要求時,主管似乎自動得了「習慣性失憶症」,只想看到「立即、具體」的成效,忘了「學習」是個過程。

許多與人有關的軟體內涵(例如:合作力、包容力、向心力、凝聚力、組織力、表達力、視野、創意酘酘等),需要時間點滴累積,才能有紮實的基礎,進而發揮長效的影響,也就是說,許多改變是要經由「量」的累積,達到某個「量」後,才能產生「質」的變化,一旦由「量變」轉化為「質變」,其影響就非常深遠。

此外,許多組織想要經由推動讀書會產生組織學習的動力,常常採用看似最直接、省事的作法:由上級發布一道命令,要求各部門成立讀書會,有時為表示鼓勵,還由組織購書贈予成員,於定期聚會時,主管會去抽查或現場督導,甚至要求撰寫心得報告,結果搞得大家怨聲載道,只好應付了事。

最常聽到的抱怨是:「已經夠忙了,還要強迫我們讀書,那有時間啊?」、「一個月聚會一次,一次就要讀一本書,幾乎都是前兩天才想到要看,只好囫圇吞棗,隨意翻翻,看不完啦!」、「若是輪到要報告,可就累了,還要做投影片。」、「報告完也很少有人會回應或討論,許多同仁要不是沒看完就根本沒看。」、「就算有說話也只是一些表面有道理卻不深入的意見,都是同事,公開場合誰敢說真心話,尤其有主管在場時。」

當組織選了省事的方法,也就是採取「便宜行事」的策略,一起步就註定「不了了之」的夭折命運。讀書會是一種強調自願、自主、自助及自律的學習團體,的確有助於組織學習,甚至是邁向「學習型組織」的有效策略。但若是一起步就採取強制、外力的作法,當下就與真正的讀書會精神背道而馳了。

因此,組織若想推動內部讀書會,請從「邀約」有興趣的同仁開始吧!

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