挽救商譽 豐田將召回日本Prius

 |2010.02.08
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【本報綜合外電報導】日本《讀賣新聞》引述不具名消息稱,豐田公司六日宣布召回日本國內市場的新型油電複合動力車Prius車款,檢修有問題的煞車軟體,並已經通知所有分銷商。

報導稱,豐田的代表將與日本政府國土交通省的官員開會磋商,最快會於本周初正式公布召回日本Prius的詳情、以及進行維修的安排。稍後亦可能宣布在美國召回約十萬輛。

Prius最大的市場為美國及日本,兩國安全監管人員正在調查此車款的煞車問題。Prius是日本去年銷售第一的車款,也是環保設計的指標,豐田的公共形象因而提升。

豐田已因汽車油門踏板出問題,導致車輛暴衝,迄至目前已召回全球逾八百萬輛車。

《讀賣新聞》指出,豐田本來不打算召回Prius,表示煞車問題不是缺陷而是「感覺的問題」,只需維修即可解決;但如果車主要求的話,該公司也會進行維修。不過,豐田最後還是決定作大規模召回,藉以挽回公眾及消費者的信心。

暫時未知道最新的召回行動涉及多少輛Prius,但根據該公司提供的統計數字顯示,自去年五月份Prius上市以來,豐田在全球已售出逾三十萬輛,其中日本售出約二十萬輛、美國十萬三千兩百輛、歐洲兩萬九千輛。

到目前為止,已有過百名Prius車主和駕駛人士投訴這款新車的煞車系統有問題,尤其是在顛簸的路上行駛時,煞車系統反應太慢。

豐田公司總裁暨創始人的孫子豐田章男五日就汽車安全問題表示歉意。他在名古屋記者會上表示:「在若干地區召回多款車輛後,令許多豐田顧客憂心,我藉此機會表達內心深處的歉意。」他表示,公司會很快公布Prius的問題所在。

分析師安藤晃司表示:「Prius的問題將使油電混合車信譽受損,尤其是美國市場。從未用過豐田油電混合車的民眾如果打算購買,可能因此卻步。」

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