乘客機上枯等逾3時 美重罰航空公司

 |2009.12.23
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【本報綜合外電報導】美國運輸部二十一日宣布新規定,國內航線班機如果在跑道上等候超過兩小時,必須提供旅客食物和飲水,超過三小時必須讓乘客回航空站休息,違者將受重罰,依乘客人數繳納罰金,每人兩萬七千五百美元。

這項四個月後生效的新規定向航空公司表明:不能把旅客變成誤點班機的人質。該行政命令適用於座位超過三十個的班機。消費者權益人士說,這是「耶誕奇蹟」。

據統計,飛機在跑道上等候超過三小時的情況雖不多見,但一整年累積起來也高達一千五百班,每年受害旅客超過十萬人。

這項新措施對經營困難的航空公司而言,不啻雪上加霜。

業者說,國內航線一向不提供食物,飲料也有限。新規定實施後,航班必須準備可能根本用不上的食物。

業者也抱怨,沒有航空公司願意讓飛機在跑道長時間等候而不起飛。如果發生這種狀況,不是天候,就是機場調度問題,但卻要航空公司負責,太不合理。

此外,在跑道上等候三小時後折返航空站,將增加機組人員工時,在不得超時工作的規定下,意味其他班機將被迫取消,將造成旅客困擾,導致公司更多損失。此外,有時並不是班機想折返航空站,就一定有空間供停靠。

記者提出現實的問題:如果塔台通知五分鐘後可以起飛,但五分鐘後就達到三小時,飛機到底要不要開回航空站?

運輸部長拉胡德說,航空公司應有足夠經驗判斷,塔台說五分鐘,可能延長到五十分鐘,因此沒有所謂五分鐘問題。唯一例外是,若折返會產生安全問題,或造成機場運作困難,則不必受罰。

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