【記者高堂堯台北報導】研考會「十大民怨」網路票選選項昨天出爐，其中一項即為消費個資外洩造成的詐騙橫行問題。消基會針對國內各家網站進行調查，發現高達百分之九十一的業者都在網友申請會員時索取多項個資，更有百分之四十五的業者不提供個資刪除服務，個資外洩風險增高。

消基會本次以國內的入口、購物、拍賣和社群網站為調查對象，在瀏覽量排名前十一的網站中，有十家網站都要求使用者在申請成為會員時，必須輸入四項以上的個資，包括姓名、身分證字號、性別、生日、電話和郵件帳號等；其中，shopping99購物網站竟索取高達十項，僅PChome online只要求e-mail帳號。

此外，雅虎奇摩、PChome online、新浪網、yam天空和shopping99等五家業者在使用者申請取消帳號時，不會將個資一併撤除，仍有不慎外流的可能性；除雅虎奇摩外，其他十家業者竟全部要求消費者自行負擔帳號密碼遭盜用的法律責任。

消基會副董事長蘇錦霞說，依《電腦處理個資保護法》規定，網路業者應提供個資刪除服務，雖然目前無法源要求業者保護個資，但使用者若因個資外洩受到傷害，仍可求償。