去年五月，東森新聞有感於台灣失蹤人口問題日益嚴重，讓許多家庭陷入愁雲慘霧，特設立協尋專線，接受民眾免費申請，利用電視跑馬字幕報導失蹤人口訊息。一年多來，成功尋獲近三百名失蹤人口，昨天榮獲內政部頒贈感謝狀表揚。

尋找失蹤人口的過程有不少感人故事。透過新聞跑馬協尋，郭女士終於找到失散二十二年的一對親生骨肉；離家二十五年的秦小姐獲知病危父親，及時趕回見最後一面，場面令人鼻酸動容。

台灣媒體市場僧多粥少，電視頻道為了爭取更多廣告，往往使盡渾身解數競逐收視率，甚至流於膻腥色，以致萬夫所指，非議不斷，幾乎掩蓋其正面功能。

其實，各電視台經營團隊和線上工作人員絕大多數受過高等教育，並有豐富的傳播實務經驗，深刻了解時代脈動，若用心發掘社會需求，不走偏鋒，照樣能夠提供叫好又叫座的內容和服務。

運用跑馬協尋失蹤人口，電視台只是舉手之勞，對當事人卻是恩同再造。

媒體善盡社會責任，並帶動同業見賢思齊，大幅減輕警政單位負擔，值得表揚。