【本報台北訊】網路購物最近發生不少情況，商品價格標錯，店家不願出貨。消費者文教基金會昨日召開記者會表示，消費者只要完成購買手續，契約就算成立，業者必須履行出售的義務。

四月初PChome商店街數位商城刊載，一款市價八千多元數位相機，一次付清只要七百九十元，後來店家澄清標價少一個零，誤會一場，並表明無法依原標價出貨。另外，統一購物網也曾在今年四月，出現原價八千多元的手機誤標為八十二元，業者同樣不願出貨。

消基會董事長李鳳翱表示，購物平台業者在定型契約中納入「保有出貨與否權利」，並不符合誠信原則，依消保法第十二條第一項規定應屬無效，業者不應該拿著契約對於消費者權益置之不顧。

消費者在網路購物平台訂貨，只要商品價格同意，完成付款動作，契約就應該成立，即有權向出賣人請求依約履行。換句話說，標錯價格之後，只要消費者下單，仍應照標錯的價格出貨。

消基會也以二○○一年，惠普電腦將五千元印表機誤植為三百二十九元為例，公司為保全商譽，七十七台被訂購的印表機，每台都按標價出售，公司損失四十一萬元，做法值得肯定。

消基會表示，提供網頁平台的業者應對承租其網頁平台的廠商，負起監督責任，同時必須表明，未來若再發生類似標錯價格事件，應提出一套合理的機制，維護網路交易安全與消費者權益。