【本報台北訊】又有網站發生標錯價事件,家居生活賣場HOLA昨凌晨被網友發現,原售價一千元的禮券標價為零元,不少網友一下單就買百張。對此HOLA緊急發表聲明指出,因遭到駭客入侵更改標價,下單交易高達六十四億張,已報警處理;不過,網友對此說法提出質疑。
網友ka2昨凌晨十二時四十分於PTT八卦版率先揭露此訊息,不少網友紛紛下單。根據網友提供資料顯示,該錯誤從周五就標錯價,但一直到昨上午十時HOLA才將商品下架,從網友分享的訂單標號中,推測九小時約被下單超過三千張。
HOLA昨下午發出聲明指出某一台商品資料庫主機遭駭客入侵,竄改禮券商品資訊,目前已關閉主機,並對消費者表示歉意,強調消費者客戶資料無安全疑慮,三日內會與下單的消費者聯絡,提供後續處理方案。
對於HOLA做法,網友紛以「戴爾翻版」形容此事件,甚至認為是HOLA的行銷手法,利用標錯價讓網站走紅;也有網友要求消保官出面維護消費者權益,又因下單要填寫個人資料,多數網友質疑HOLA變相收集個資,要求HOLA拿出被駭客入侵的證據。
網友阿光指出,若是駭客入侵,怎麼可能只改單一品項標價?且若駭客連標價都能改,個人資料要竊取也很簡單,認為HOLA說法是為了卸責。
各大網購網站也認為「六十四億張太誇張」。奇摩表示,為了避免標錯價的事件,每項商品都有設定最多賣出的數量,且網站隨時都有人監視,只要有不正常的下單狀況,後台都能即時發出警告。
HOLA對各界質疑皆不予回應,強調「這件事一直都有人處理」,且自認處理速度很快。
目前有超過二、三十名網友表示將串連向消基會申訴,也希望政府拿出對戴爾罰款的魄力。