年輕時總以為「專業」得有很高的學歷、很好的學問，後來發現升斗小民的「專業表現」更令人動容，怪不得古人說「行行出狀元」。不論從事什麼行業，只要用心，都可以在自己的領域出人頭地，受人尊敬。

家附近的市場有好幾攤賣魚的，可是其中一個魚販生意特別好，跟她接洽後終於有了答案。

第一，她對魚鱗、內臟都清理得很徹底，回家不需再做處理就可料理。

第二，她人很親切，笑口常開，每次從旁經過，無論要不要買，她都會寒喧幾句。

第三，她能記住顧客的喜好。有一回跟她提起我先生喜歡吃有魚卵的海魚，現在她只要看到我，就主動跟我報告，那些海魚有卵，還告訴我，她隨時都幫我留著魚卵等我出現，讓我好感動，現在我成了她的固定顧客之一。

朋友T家以前有一個幫傭S，大字不識幾個，卻行情看漲。因為，S永遠比妳早一步處理好妳遺漏的事。T現在為了省錢而請外傭，外傭交代一事做一事，常常閒著沒事做，不像S每天都會主動找事做，把她們家安頓得井然有序，難怪S離開她們家沒多久就立刻找到新雇主。

到餐廳吃飯，八、九個人各叫不同的餐點、湯品、飲料、甜點，有些服務生可以「速記」，你邊點菜，他邊記，送來時，無一差錯，每次看到這樣的服務生都感到由衷佩服，他們雖然是不起眼的角色，但在自己崗位上發揮「專業」，令人敬佩。

每次看到小市民的「專業表現」，都覺得自己做人做事有很大的改進空間。人都想輕輕鬆鬆過日子，但自己分內的事，也得戰戰兢兢，馬虎不得，才能贏得別人的尊重。