【本報綜合外電報導】有句流行話「我不在辦公室,就在星巴克,我不在星巴克,就在去星巴克的路上」,短短一句話道出全球都在流行的「星巴克咖啡文化」。
根據星巴克公司今年二月的資料顯示,星巴克已在北美、歐洲、亞洲和南太平洋等地開設六千多家直營店,平均每日在全球開五家新店,每周超過三千五百萬人在店內消費。目前,星巴克是唯一將店面開遍四大洲的「咖啡王國」。
一九八七年,星巴克的連鎖店只有十五家,員工加起來也不過一百人,如今星巴克在全球三十個國家和地區不但破六千家,員工也破十萬人。二○○三年二月,「財富」選出全美十家最受尊敬的公司,星巴克名列第九。
從一九九二年股票上市以來,星巴克業績蒸蒸日上,一九九六年在東京開第一家海外分店,十年來陸續在英國、台灣、大陸、德國攻城掠地,在二○○四年甚至在「咖啡之都」巴黎開店,星巴克威力不容小覷。
其實星巴克並非一路順遂,一九七一年創店後業績普通,在一九八七年由舒茲買下開始轉型,他將星巴克從普通的咖啡店,改成賣「氣氛」的人文咖啡館。
有人就說星巴克能成功,關鍵就在「星巴克文化」的塑造成功,因為要講好咖啡,星巴克絕非第一,但走進星巴克咖啡館,總讓人立刻感染到一股藝術、溫馨的氣氛。
此外,星巴克也表達出人文關懷精神。為了保障中南美咖啡農不致被剝削,讓他們的咖啡豆得以用公道的價錢賣出,星巴克在二○○年與國際公平交易組織簽約,希望提供各門市這種公平交易咖啡豆,台灣也於二○○三年跟進。