未來十年,對全球公司具有最大影響力的人會是誰?百分之六十一的人答案是「領導團隊」,只有百分之十四的人認為是「一位領導者」。這份數據來自一九九八年全球前五大獵人公司孔費與英國《經濟學人》,針對跨國公司高階主管所做的研究調查。
事實上,這個預言已成事實,現在已不是靠明星打天下的時代,而是一個英雄淡出,團體勝開的時代。
以目前在中國大陸火紅的王品集團為例,公司所有服務生都沒有高學歷,卻展現高學歷也不容易做到的團隊風範,他們嚴格自我要求做到「向客人彎腰必須達到三十度」、「笑容要露出七顆半牙齒」等規定。遇有人請假或離職,不待上級指示,自動加班輪補,火線救援。這股凝聚力,使公司上下一心,讓業務屢創佳績。為何「三個臭皮匠能勝過一個諸葛亮」?就是因為團結力量大。
在台灣,許多偶像樂團無法持續太久,但五月天出道八年魅力仍不減。曾有雜誌訪問主唱阿信,讓樂團凝聚的力量為何?阿信毫不考慮地說:「相信!」「如我寫的歌,他們完全相信。相信別人是最難的,因為破除自我狹隘的審美觀最困難。」然而信任就像水,能凝聚一盤散沙,卻也能讓彼此調和。
國內當紅的《ppaper》創意團隊,成員才十三人,卻創下每期八萬份銷售量的佳績。他們就開宗明義表示,「我行我素的人不要來」,且謝絕過不少才高八斗,卻不懂合作的隊友。因為公司是大家的,每個員工都是主人,其發揮的威力可想而知。