北市議員：記名卡可辦理掛失、回復儲值金額 但卡公司不鼓勵申辦 申辦率僅0.017%

【本報台北訊】悠遊卡發行以來，最為民眾詬病的就是掛失機制尚未建立，據消基會估計，悠遊卡無法辦理掛失而造成民眾荷包失血的金額一年高達六億元，成了悠遊卡公司的呆卡獲利。台北市議員昨天要求悠遊卡公司盡速建立機制。

悠遊卡發卡總量高達一千五百二十多萬張，扣除一百五十萬張愛心老人卡、數位學生證與二千三百三十七張記名卡，一千三百六十八萬多張的悠遊卡是遺失了，就無法追回卡內儲值金額。

市議員吳思瑤指出，四個月前曾要求悠遊卡公司加強宣導民眾可申辦記名卡，但全北市七十個捷運站，卻只有台北火車站一站可申辦記名卡，等於變相不鼓勵民眾申辦記名卡，申辦比率僅百分之零點零一七。

市議員李慶鋒指出，悠遊卡公司的掛失機制也要檢討，目前只有周一至周五上午八時至下午八時、周六、日上午九時至下午六時才有專人服務，若消費者在周六晚間遺失卡片，周一上午才能領回卡內殘值，其間三十幾個小時空窗期被冒用損失的金額，須全由消費者自行負擔。

悠遊卡公司公關行銷部副理王嘉陵表示，未來電子票證條例實施，悠遊卡的功能增加，與民眾日常生活更加密切，民眾應多加辦理記名卡，好處是若民眾遺失悠遊卡時可辦理掛失服務，可回復儲值金額，是消費者最基本的權益保障。

她說，記名悠遊卡與一般悠遊卡不同，申辦時須收取一百五十元卡片費，目前申辦據點僅為悠遊卡公司、台北火車站及基隆的服務據點，因應未來業務量擴大，將擴增記名悠遊卡申辦據點。

目前掛失悠遊卡，必須等公車及捷運收班離線後，才得更新運具的掛失名單、進行鎖卡，未來將比照香港「八達通」六小時內完成鎖卡的目標。