文／邱華創（亞太青年創新創業協會創會會長）

台灣社會的人口結構，在2018年即已成為高齡社會（國際上將65歲以上人口占總人口比率達到14%，稱為高齡社會），眼看著2025年即邁入超高齡社會（65歲以上人口占總人口比率達到20%），社會上每5人，即有1人年齡超過65歲。甚至預估於2039年老齡人口將突破30%。

儘管近幾年，台灣的平均壽命都有延長，但是台灣臨終臥床的年期也長達8年之久。如何做好高齡妥善照護，是日益重大的問題。

在中台灣南投縣，有一位心理學碩士的青年，於數年前36歲左右，卸下鐵飯碗保障的工作，返鄉投入照顧高齡者的長照產業。首先，協助父親的長照中心（主要照顧對象是，因病或體弱臥床，需要安置日夜照顧的老人）更加優化硬體設備及軟體管理系統。包括，人員暨組織的調整，引進更專業的人才。建置遠距醫療服務的串聯，減輕長輩往返照顧機構與醫院之間的舟車勞頓。建置數位化的護理系統，減少護理人員工作負擔和出錯率，提升護理人員對照顧者的品質。建立在地就近醫療體系24小時的健康醫療網絡，提升緊急救護的效率與品質。

除此之外，他觀察「目前鄉下村莊幾乎都是老人」，年輕人平時不在家，年長者雖然起居不用照顧，但孤老獨居的生活日復一日，身體與心理老化現象嚴重。

他因此開始親力親為，請益及了解政府現行法令規範和相關資源，招收有專業證照的年輕人加入團隊，新成立了硬體符合安規、設備完善、環境清淨的「日間照顧中心」。

他並努力將日照中心，營造為長輩的第二個家。白天由交通專車接送到中心，社工、護理師、照服員等專業工作人員，提供多元的生活照顧、營養餐飲、手作活動、復健服務，並安排許多活動筋骨的康樂課程，長輩們可以在一個具有安全措施和護理社工的環境，開心互動交流。傍晚又再由交通車接送返回習慣的住家。長輩除了增加社會參與度，也明顯提升了生活品質。社會少子化、高齡化、長輩獨居增多、地方青壯年人口外移、城鄉發展不均，是台灣面臨的重要問題。但在這位40歲的CEO執行長身上，看到許多令人欣喜的地方。

第一、與父親青銀共事後，經營更青出於藍，將事業延伸拓展為更完整的「長照中心」、「日照中心」、及「居家照護」的一條龍高齡照護體系，多據點開拓，受照護長輩人數大幅倍增。

第二、善用家鄉的好山好水資源，發展社區營造。譬如，憑藉著專業的肯定，爭取到地方政府委外經營的日照機構，不僅可以服務更多在地長輩，還協助地方政府活化資產。

第三、著手建置產業鏈化的管理。有感於服務長照、日照、居家的長輩人數漸增，相關的每日交通接送、日常營養餐飲、醫療保健復健、高齡衛教與團康、數位護理系統、專業人員招聘培訓等延展業務眾多，都需要持續統合相關業者的資源，避免單打獨鬥，以提升服務效率與品質。

第四、發揮地方創生的效應。目前投入的事業除了回應地方高齡者照護的迫切需求，也同步建立當地產業鏈的布局，同時也引入外界資源，吸引年輕人返鄉共事。這些都有助於改善區域人口分布不均、城鄉發展嚴重失衡等現象。

在社會邁向高齡化的趨勢下，他們正兢兢業業致力於一條永續經營發展之路，除了努力不懈在SDGs（永續發展目標）的道路上，更希望能貢獻美麗家鄉老有所養、老有樂活的幸福生活。