【本報綜合報導】網路搜尋因生成式AI出現大變革，讓SEO（搜尋引擎優化）面臨新挑戰。Google在2023年推出生成式搜尋體驗（Search Generative Experience；SGE），用戶搜尋型態將從關鍵字搜尋，網站推薦，轉變成資訊型搜尋（如提問查詢），SGE提供整合式答案，而參考內容機制會根據專業度、權威度、個人洞察及信任度為基準，一些網頁的點擊率因此大幅下降。

AI生成式版位會直接給用戶答案，這個內容合成的答案會列出參考自哪3個網站，而不是傳統瀑布式資料頁讓用戶自己點擊察看，使用者不需要進網站就能獲得答案，網頁瀏覽量大減是大勢所趨。

舉例而言，許多人用Google做資訊查找；以「如何沖出好喝的咖啡？」為例，在AI生成式版位中會直接給出答案，列出一系列步驟：從選擇高品質咖啡豆、磨豆、熱水溫度建議及決定沖泡方法等，在搜尋結果就直接獲得解答。

而此時，被SGE參考的網頁前三名會列於右方，網頁內容的品質、專業性與可信度，將是AI是否會採用關鍵。這意味SGE在參考資料來合成答案時，有另一套排名標準，不同於傳統搜尋結果頁的排名方式，而目前猜測會以個人經驗及專業權威度與信任度為基準，抓取內容時會判斷此內容是否有不同的視角跟洞察，是否富含個人經驗。

換言之，網站的內容必須滿足「使用者的搜尋意圖」（用戶想問什麼？），更重要是建立作者本身體驗及洞察視角，換言之，必須具備ChatGPT無法生成的內容，而全由ChatGPT生成內容的網站競爭力排名將大幅降低。

業界人士表示，未來網站內容競爭力有關鍵兩點，第一個是使用者的感受，寫的內容是否符合使用者的需求，解決問題，第二則是內容，不能只靠ChatGPT寫出空泛內容。

SGE會綜合多個來源，因此，想爭取曝光的品牌必須更重視與使用者之間的關係，尤其是用戶提及品牌時的相關體驗分享，換言之，若使用者能在不同網站都留下好的品牌印象，甚至如商店評論等，則SGE抓取內容是會去參考抓取這類資訊。

網路行銷產生劇變，網站的基本功要做得更好，其次則是要不斷適應跟上變化，建立學習型組織，才能因應網路搜尋演算法的不斷變化。