【本報台北訊】台灣旅行團日前在新疆發生車禍，造成一死三傷，但台灣組團赴大陸旅遊的「禁團令」尚未解除，引發爭議；儘管交通部觀光署事後解釋，該團為旅行社員工自行邀集的親友團，屬於自由行範疇，但實際上，這類遊走灰色地帶的旅行團不在少數。業者直言，一般國外旅遊團有糾紛，可向品保協會、法院調解訴訟，但這種私下組團出了意外，恐求助無門。

我國目前仍禁止旅行社組團赴大陸，陸方今年八月恢復陸客赴七十八國旅遊，也未包含台灣，兩岸觀光開放進度至今停擺。

中華優質旅遊發展協會理事長李奇嶽表示，國境開放至今已一年，還不能組團赴陸旅遊，十分不公平。大陸占台灣人出境旅遊市場約三成，光是二○一九年台灣赴陸旅遊就達四百多萬人次，全台四千多家旅行社，有九成都有經營大陸市場，等同逼著業者遊走灰色地帶，讓旅行團從地上轉往地下。

不具名旅行業者分享，這種遊走灰色地帶旅行團多以親友揪團，或是協會、機關團體辦活動名義出遊，參與者多為銀髮族，除了街坊鄰居互相分享，業者多是不具名透過Line群組宣傳，且多半會事先跟旅客確認口徑一致，規避觀光署抽查。

業者指出，若非循正常管道組團赴陸，通常都不會有旅行契約責任保險，小至發生消費糾紛，無法循台灣消保制度處理，大至發生意外，也無法透過完整緊急救難系統尋求觀光小兩會或台灣旅行公會協助。

此外，這種旅行團若旅遊過程中因大陸旅行社過失造成傷亡，少了台灣旅行社作為訴訟標的，旅客或家屬要獨自向大陸旅行社求償，十分困難。